来源：青岛晚报

部分业主不交物业费导致电梯停摆;物业未经业主大会同意，私自将公共空间划出停车位出售;对小区物业公司收费不满意……碰到这些问题该怎么办?日前，我市首家物业纠纷调解中心——青岛市物业纠纷调解中心正式挂牌成立。以后，小区内的卫生问题、缴费问题等，多数可以在这个调解中心解决。

崂山区物业协会相关负责人介绍，该中心由崂山区房地产开发管理局、崂山区司法局、崂山区物业管理协会、山东鲁宁律师事务所共同筹建，合力化解物业矛盾纠纷，维护社区和谐稳定。青岛市物业纠纷调解中心成立后，将选派27位具有丰富调解经验的专业调解员入驻，引导业主与物业方积极主动化解纠纷;将按照当事人自愿、平等的原则，进行调解，化解物业管理纠纷。崂山区物业办相关负责人介绍，发生物业纠纷后，业主和物业公司可以通过口头或书面申请的方式，申请调解中心调解员进行调解，必须双方都同意调解。 “根据前期调查，一般的业主和物业公司都愿意调解，毕竟它比法律诉讼的方式时间短、成本低。 ”

据悉，青岛市物业纠纷调解中心的建立，可以进一步完善诉讼与非诉讼相衔接的物业纠纷多元化化解机制，拓宽化解渠道，提升化解水平，维护人民群众的切身利益。这也标志着人民调解机制在我市物业管理行业的真正落地，对畅通群众利益诉求渠道，依法、及时、有效化解物业矛盾纠纷，维护社区和谐稳定，维护广大人民群众和物业企业的合法权利具有重要的意义。 (青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 李德银)

新闻延伸

全市物业领域创新频出

市物业办统计显示，目前全市物业服务企业已达834家，服务覆盖面积达1.5亿平方米，物业管理从业人员8.4万余人。我市在物业领域推出了许多创新举措。下一步，我市将重点强化街道办事处、社区居委会相关工作职能，通过相关政策引导加强街道办事处对业主委员会的监督力度，避免矛盾纠纷的发生。

此外，我市还将探索建立第三方评估机制，借助市场，将咨询评估拓展到物业服务企业的选聘、价格评测、物业服务质量评估和项目承接验收等方面。